Ragnaro Casino Datenschutzerklärung

Bei Ragnaro Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer unserer Plattform haben. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen. Unser Ragnaro Casino-Betrieb wird von der Ragnarok Corporation N.V. geführt, die unter der Curaçao-Lizenz OGL/2023/105/0084 lizenziert ist. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzpraxis haben, erreichen Sie uns jederzeit unter support@ragnaro.com.

1. Wer wir sind und wofür wir verantwortlich sind

Wir sind der Betreiber von Ragnaro Casino, erreichbar unter ragnaro.com. Als verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sind wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Unser Ragnaro Casino-Team ist in 14 Sprachen verfügbar und betreut Spieler aus der gesamten Europäischen Union sowie aus Kanada, Australien, Neuseeland und der Schweiz. Die Ragnarok Corporation N.V. ist der rechtliche Eigentümer und Betreiber aller Dienste auf ragnaro.com.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei Ragnaro registrieren oder unsere Dienste nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir sammeln nur die Informationen, die für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb unseres Online-Casinos erforderlich sind.

2.1 Registrierungs- und Kontodaten

• Vor- und Nachname, Geburtsdatum und Nationalität
• E-Mail-Adresse und Passwort
• Wohnadresse und Postleitzahl
• Telefonnummer
• Benutzername und Kontonummer

2.2 Finanzdaten und Zahlungsinformationen

• Informationen zu verwendeten Zahlungsmethoden (z. B. Mastercard, Banküberweisung, Bitcoin, Ethereum, USDT)
• Ein- und Auszahlungsbeträge sowie Transaktionsverläufe
• KYC-Verifizierungsdokumente (Lichtbildausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis)

2.3 Nutzungs- und Verhaltensdaten

• Spielaktivitäten, Einsätze und Spielverlauf
• Bonusnutzung, einschließlich Willkommensbonus, Freispiele und Cashback-Aktionen
• Sitzungszeiten, IP-Adresse und verwendetes Gerät
• Browsertyp und Betriebssystem

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke. Bei Ragnaro Casino stellen wir sicher, dass jede Datenverarbeitung auf einer klaren Rechtsgrundlage basiert.

• Vertragserfüllung: Wir benötigen Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, Einzahlungen und Auszahlungen zu bearbeiten sowie unsere Spieleangebote bereitzustellen.
• Gesetzliche Verpflichtungen: Wir sind verpflichtet, Ihre Identität im Rahmen von KYC-Prüfungen zu verifizieren und Maßnahmen zur Geldwäscheprävention durchzuführen.
• Berechtigte Interessen: Wir verwenden Ihre Daten, um Betrug zu erkennen, die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten und unsere Dienste kontinuierlich zu verbessern.
• Einwilligung: Sofern Sie eingewilligt haben, senden wir Ihnen personalisierte Angebote, Bonusinformationen und Neuigkeiten zu unserem VIP-Programm.
• Spielerschutz: Wir nutzen Ihre Aktivitätsdaten, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern und bei Bedarf Schutzmaßnahmen einzuleiten.

4. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Allerdings müssen wir in bestimmten Fällen Informationen mit vertrauenswürdigen Partnern teilen, um unsere Dienste ordnungsgemäß erbringen zu können. Bei Ragnaro Casino legen wir größten Wert auf einen verantwortungsvollen Umgang mit diesen Datenübermittlungen.

• Zahlungsdienstleister: Wir geben notwendige Daten an Anbieter wie Banken, Kryptobörsen und andere Zahlungsabwickler weiter.
• Spieleanbieter: Unsere Partner wie Pragmatic Play, NetEnt und Evolution Gaming erhalten technisch notwendige Daten zur Spielbereitstellung.
• Aufsichtsbehörden: Wir sind verpflichtet, auf Anfrage relevante Daten an Lizenz- und Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben.
• Technische Dienstleister: Wir arbeiten mit IT-Dienstleistern zusammen, die uns bei Hosting, Sicherheit und Systemwartung unterstützen.

5. Datensicherheit

Wir setzen modernste technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unser Ragnaro Casino-System verwendet SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen. Zudem führen wir regelmäßige Sicherheitsaudits durch und schulen unsere Mitarbeiter im Umgang mit sensiblen Daten.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf ragnaro.com, um Ihnen ein optimales Nutzererlebnis zu bieten. Diese Technologien helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern, die Plattformleistung zu analysieren und unsere Dienste zu verbessern. Bei Ragnaro unterscheiden wir zwischen technisch notwendigen Cookies, Analyse-Cookies und Marketing-Cookies. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer von Ragnaro Casino stehen Ihnen nach der DSGVO umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Wir verpflichten uns, Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht: Wir berichtigen unrichtige oder unvollständige Daten auf Ihre Anfrage hin.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Wir stellen Ihnen Ihre Daten auf Anfrage in einem maschinenlesbaren Format zur Verfügung.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail an support@ragnaro.com oder nutzen Sie unseren 24/7 verfügbaren Live-Chat auf ragnaro.com.

8. Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen. Bei Ragnaro Casino bewahren wir Transaktions- und Kontodaten in der Regel für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren nach Kontoschließung auf, um gesetzlichen Anforderungen im Bereich der Geldwäscheprävention zu entsprechen. Nach Ablauf dieser Fristen löschen wir Ihre Daten sicher und unwiderruflich.

9. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in ihrem jeweiligen Land erreicht haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Minderjähriger ein Konto eröffnet hat, werden wir dieses unverzüglich sperren und alle erhobenen Daten löschen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unserer Datenschutzpraxis oder gesetzliche Anforderungen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf ragnaro.com informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu sein. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung einer aktualisierten Datenschutzerklärung gilt als Zustimmung zu den vorgenommenen Änderungen.

11. Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden bezüglich unserer Datenschutzpraxis haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Bei Ragnaro Casino können Sie uns wie folgt erreichen:

• E-Mail: support@ragnaro.com
• Live-Chat: 24/7 verfügbar auf ragnaro.com
• Postanschrift: Ragnarok Corporation N.V., Curaçao

Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Ihrem Land einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten. Wir bei Ragnaro Casino sind jedoch stets bemüht, alle Anliegen direkt und zufriedenstellend zu lösen, bevor Sie diesen Schritt unternehmen müssen.