Ragnaro Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei Ragnaro legen wir größten Wert auf Transparenz und einen fairen Umgang mit unseren Spielern. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und aller damit verbundenen Dienstleistungen auf ragnaro.com. Indem Sie unser Angebot nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen ausdrücklich zu. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument sorgfältig zu lesen, bevor Sie Ihr Konto eröffnen oder Einzahlungen vornehmen.

1. Über den Betreiber

Unser Online-Casino Ragnaro wird betrieben von der Ragnarok Corporation N.V., die nach den Gesetzen von Curaçao registriert ist. Wir sind im Besitz einer gültigen Glücksspiellizenz mit der Kennnummer OGL/2023/105/0084, ausgestellt von der zuständigen Regulierungsbehörde in Curaçao. Wir bieten unsere Dienstleistungen auf der Plattform ragnaro.com an und richten uns an Spieler aus einer Vielzahl europäischer Märkte, darunter Deutschland, die Niederlande, Finnland, Norwegen, Polen, Italien, Spanien, Frankreich, Portugal, Lettland, die Slowakei, Slowenien, Ungarn und die Tschechische Republik, sowie an Spieler aus Kanada, Australien, Neuseeland und der Schweiz.

2. Teilnahmeberechtigung und Kontoregistrierung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter für Glücksspiele erfüllen, sofern dieses höher ist. Durch die Registrierung eines Kontos bei RagnarodCasino bestätigen Sie, dass Sie:

• das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in Ihrem Land erreicht haben
• nicht in einem gesperrten Land ansässig sind
• ausschließlich auf eigene Rechnung spielen und keine Dritte vertreten
• alle von Ihnen angegebenen Registrierungsdaten korrekt und vollständig sind
• nicht bereits ein aktives Konto bei uns besitzen

Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn wir feststellen, dass Angaben unrichtig oder irreführend sind. Jede Person darf bei Ragnaro nur ein Konto führen. Die Eröffnung mehrerer Konten kann zur sofortigen Sperrung und zum Verlust aller Guthaben führen.

3. Bonusbedingungen und Promotionen

3.1 Willkommensbonus

Als neuer Kunde bei RagnarodCasino profitieren Sie von unserem großzügigen Willkommenspaket in Höhe von 350 % bis zu 2.500 € sowie 250 Freispiele auf Ihre erste qualifizierte Einzahlung. Die Mindesteinzahlung für diesen Bonus beträgt 20 €. Unser Bonuspaket ist auf vier Einzahlungen aufgeteilt:

• 1. Einzahlung: 100 % bis zu 1.000 € + 100 Freispiele
• 2. Einzahlung: 75 % bis zu 700 € + 50 Freispiele
• 3. Einzahlung: 75 % bis zu 300 € + 50 Freispiele
• 4. Einzahlung: 100 % bis zu 500 € + 50 Freispiele

Der Bonus muss manuell im Bereich „Mein Bonus" aktiviert werden. Für Einzahlungsboni gilt ein Umsatzziel von 35-fach (Einzahlung + Bonus), für Freispielgewinne ein Umsatzziel von 40-fach. Das Umsatzziel muss innerhalb von 10 Tagen nach Gutschrift erfüllt werden. Der maximale Einsatz während eines aktiven Bonus beträgt 5 €. Wir weisen darauf hin, dass Einzahlungen über Skrill und Neteller nicht für die Teilnahme am Willkommensbonus qualifizieren.

3.2 Krypto-Willkommensbonus

Für Kryptowährungsnutzer bieten wir bei Ragnaro einen separaten Willkommensbonus in Höhe von 200 % bis zu 3.000 USDT an. Die Mindesteinzahlung beträgt 100 USDT. Folgende Kryptowährungen sind qualifiziert: USDT (Tether), Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum und USD Coin. Der Bonus unterliegt einem 40-fachen Umsatzziel (Einzahlung + Bonus) innerhalb von 10 Tagen.

3.3 Allgemeine Bonusregeln

• Boni können nicht miteinander kombiniert werden
• Die Aktivierung eines neuen Bonus oder neuer Freispiele storniert den aktuell laufenden Bonus
• Eine Auszahlung vor Erfüllung des Umsatzziels führt zum Verlust des Bonus und der damit erzielten Gewinne
• Der maximale Auszahlungsbetrag aus Bonusgewinnen kann in bestimmten Regionen auf das 10-fache des Bonuswertes begrenzt sein
• Wir können Promotionen jederzeit ändern oder beenden

4. Einzahlungen und Auszahlungen

Wir bieten eine breite Auswahl an Zahlungsmethoden an. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 €, die Mindestauszahlung ebenfalls 10 €. Auf unserer Plattform akzeptieren wir zahlreiche Zahlungsoptionen, darunter Banküberweisungen sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Solana und viele weitere digitale Währungen.

Auszahlungen werden je nach gewählter Methode innerhalb folgender Zeiträume bearbeitet: Kryptowährungen und E-Wallets innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Kartenzahlungen innerhalb von bis zu 24 Stunden und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (in Ausnahmefällen bis zu 7 Tage). Bei der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Prüfung (Identitätsprüfung) durch, die bis zu 24 bis 48 Stunden in Anspruch nehmen kann.

4.1 Auszahlungslimits nach VIP-Level

• Level 1: 500 € pro Tag / 7.000 € pro Monat
• Level 2: 500 € pro Tag / 10.000 € pro Monat
• Level 3: 800 € pro Tag / 12.000 € pro Monat
• Level 4: 1.000 € pro Tag / 15.000 € pro Monat
• Level 5: 1.500 € pro Tag / 20.000 € pro Monat

5. VIP-Programm und Treueprogramm

Bei RagnarodCasino belohnen wir treue Spieler mit einem umfangreichen VIP-Programm, das fünf Stufen umfasst. Ab Level 3 profitieren unsere Spieler von Cashback-Angeboten, personalisierten Boni und erhöhten Auszahlungslimits. Ab Level 4 stellen wir jedem VIP-Spieler einen persönlichen VIP-Manager zur Seite, der rund um die Uhr erreichbar ist. Auf allen Ebenen unseres Programms gewähren wir Zugang zum 24/7 Live-Chat sowie zu exklusiven Aktionen auf unserer Plattform.

6. Spielangebot und Anbieter

Ragnaro verfügt über ein umfangreiches Spielportfolio mit mehr als 12.436 Titeln von über 80 Spieleherstellern. Zu unseren Ragnaro casino games providers zählen führende Studios wie Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Hacksaw Gaming, Nolimit City, Yggdrasil, Big Time Gaming, Quickspin und viele weitere renommierte Entwickler. Unser Live-Casino wird von Evolution Gaming und Pragmatic Play Live betrieben und umfasst mehr als 158 Live-Tische, darunter Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker und Spielshows.

7. Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei Ragnaro sind dem Schutz unserer Spieler verpflichtet. Glücksspiel kann abhängig machen – wir bieten daher verschiedene Werkzeuge an, die Ihnen helfen, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten, darunter Einzahlungslimits, Zeitlimits und die Möglichkeit zur Selbstsperre. Sollten Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice zu kontaktieren oder sich an eine unabhängige Beratungsstelle zu wenden.

8. Datenschutz und Sicherheit

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir erheben, verarbeiten und speichern Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Zur Verifikation Ihrer Identität können wir folgende Unterlagen anfordern: einen gültigen Lichtbildausweis, einen Wohnsitznachweis sowie einen Zahlungsnachweis. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzrichtlinie.

9. Kundenservice

Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie erreichen uns über den 24/7 Live-Chat direkt auf unserer Website oder per E-Mail unter support@ragnaro.com. Wir bieten Unterstützung in allen 14 Sprachen unserer Plattform an, darunter Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch, Polnisch, Italienisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Niederländisch, Lettisch, Slowakisch, Slowenisch und Ungarisch.

10. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach Bekanntmachung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen. Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zur Nutzung unserer Plattform stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.